جذب مشتری

برنامه وفاداری مشتریان چیست؟

برنامه وفاداری مشتریان چیست؟

برنامه وفاداری مشتریان چیست؟ برنامهٔ وفاداری مشتریان، روشی در بازاریابی هست که موجب ارتقاء شخصیت حقیقی و اعتباری مشتری می‌شود و درنهایت به تکرار خرید مشتری منتهی می‌شود. برنامه وفاداری مشتریان سالهاست که به یکی از روش‌های ثابت و پرکابرد جهت افزایش دفعات مراجعه خریدار به محل خرید تبدیل شده …

بیشتر بخوانید »

۵ روش برای ارائه‌ بهترین خدمات مشتریان

5 روش برای ارائه‌ بهترین خدمات مشتریان

۵ روش برای ارائه‌ بهترین خدمات مشتریان کاهش قیمت‌ها هرگز بهترین استراتژی برای راه‌اندازی یک حراج موفق در اقتصادی دشوار و رقابتی نیست، بلکه راه موثرتر توجه بیش از قبل به مشتریان وفادار و همیشگی است.مالکان باهوش در عرصه کسب‌وکار روابط بسیار مستحکم و مناسبی را با مشتریان خود ایجاد …

بیشتر بخوانید »

فرهنگ سازی برای جذب مشتریان واقعا وفادار به کسب و کار شما

فرهنگ سازی برای جذب مشتریان واقعا وفادار به کسب و کار شما

فرهنگ سازی برای جذب مشتریان واقعا وفادار به کسب و کار شما همه کسب و کارها خواهان داشتن مشتریان وفادار هستند، اما وفاداری نیز به نوبه خود انواع مختلف دارد.اما در قالب وسیع تر، طبق نظر لری فرید، مدیرعامل یک شرکت بزرگ در زمینه تحلیل رفتار مشتریان، وفاداری مشتریان دارای …

بیشتر بخوانید »

چگونه از شفافیت برای جلب اعتماد مشتریان استفاده کنیم؟

چگونه از شفافیت برای جلب اعتماد مشتریان استفاده کنیم؟

چگونه از شفافیت برای جلب اعتماد مشتریان استفاده کنیم؟ کارشناسان معتقدند: مشتریان به ‌اندازه کافی از وعده‌های بی‌پایه و ادعاهای تبلیغاتی خسته شده‌اند و دنبال برندی هستند که بتوانند به آن اعتماد کنند. جیم جوزف، کارشناس برندسازی و نویسنده کتاب «اثر تجربه برای کسب و کارهای کوچک» می‌گوید: «در اغلب …

بیشتر بخوانید »

منظور از تجربه مشتری چیست؟

منظور از تجربه مشتری چیست؟

منظور از تجربه مشتری چیست؟ هدف مدیریت تجربه مشتری (CEM) ارائه یک پیشنهاد و تجربه برجسته و قابل اتکا به مشتریان است، به‌طوری‌که مشتریان ارتباطی عاطفی، دائمی و البته سودآور را با شرکت آغاز کنند. هر زمان که مشتری با شرکت ارتباط برقرار می‌کند و به‌صورت حضوری مراجعه می‌کند، در ذهن خود قضاوتی را از شرکت شکل می‌دهد که …

بیشتر بخوانید »

راز و رمز های پیدا کردن مشتری

راز و رمز های پیدا كردن مشتری

راز و رمز های پیدا کردن مشتری امروزه نقش مشتریان از حالت پیروی از تولیدکننده به هدایت سرمایه گذاران، تولیدکنندگان و حتی محققان و نوآوران مبدل گشته است. به این ترتیب بسیاری از مفاهیم و تئوری ها بر محور «مشتری» نگارش شده اند. سمت و سوی کلیه فعالیت های بنگاه …

بیشتر بخوانید »

روش های جلب نگاه مشتری

روش های جلب نگاه مشتری

روش های جلب نگاه مشتری باید به تدریج با عبور از بحث‌های انتزاعی مربوط به چاپ دیجیتال و یا مربوط به نقطه خرید و یا مربوط به بازاریابی و تبلیغات، به بحث‌ دیگری پرداخت که در مجموع می‌تواند تحت عنوان صنعت نقطه خرید(Point Of Purchase) مطرح باشد در این یادداشت …

بیشتر بخوانید »

چگونه مشتریان بالقوه را جذب کنیم؟

چگونه مشتریان بالقوه را جذب کنیم؟

چگونه مشتریان بالقوه را جذب کنیم؟ بر پایه‌ یک باور قدیمی در حوزه‌ بازاریابی، مشتریان کالاها و خدمات را خریداری نمی‌کنند؛ بلکه «راه‌حل» خریداری می‌کنند. به دیگر سخن، هر چه یک شرکت بازرگانی مشتریان خود را بیشتر بشناسد ؛ بهتر می‌تواند نیازها و خواسته‌های آنان را پیش‌بینی و حل کند. …

بیشتر بخوانید »

شیوه‌ های جدید جذب مخاطب در دنیای مجازی

شیوه‌ های جدید جذب مخاطب در دنیای مجازی

شیوه‌ های جدید جذب مخاطب در دنیای مجازی در دنیای مجازی امروزی، مخاطبان نیز مجازی شده‌اند؛ دنیایی که باید تبلیغات آن نیز برای یافتن مخاطب بیشتر مجازی شود. با توجه به این موضوع، گرایش به سمت استفاده از وب‌سایت‌های اجتماعی روز به روز بیشتر می‌شود؛ وب‌سایت‌هایی که افراد ساعت‌ها در …

بیشتر بخوانید »

معرفی انواع مصرف کنندگان و روش های دستیابی به آن‌ها

معرفی انواع مصرف کنندگان و روش های دستیابی به آن‌ها

معرفی انواع مصرف کنندگان و روش های دستیابی به آن‌ها در کسب ‌و کارها انواع مختلفی از مصرف کنندگان کالاها و خدمات وجود دارند که شرکت‌ها و تولیدکنندگان پیشنهاد فروش خود را به آن‌ها ارائه می‌دهند. چه اهمیتی دارد که ما انواع مختلف مصرف کنندگان را شناخته و چگونگی دستیابی …

بیشتر بخوانید »