خانه / بایگانی/آرشیو برچسب ها : ارتباط با مشتری

بایگانی/آرشیو برچسب ها : ارتباط با مشتری

۱۳+۱راه ساده برای مدیریت شکایت مشتری – بخش دوم

13+1راه ساده برای مدیریت شکایت مشتری

۱۳+۱راه ساده برای مدیریت شکایت مشتری – بخش دوم در بخش قسمت اول این مطلب به ۶ راه ( از ۱+۱۳ راه ) برای کسب رضایت مجدد مشتری شاکی اشاره شد که شامل این موارد بود: ۱- شکایت مشتری را با آغوش باز پذیرا باشید ۲- دریافت شکایات را به …

بیشتر بخوانید »

۱۳+۱راه ساده برای مدیریت شکایت مشتری – بخش اول

13+1راه ساده برای مدیریت شکایت مشتری

۱۳+۱راه ساده برای مدیریت شکایت مشتری – بخش اول انتخاب این نام تاکیدی بر این است که شکایت مشتری نه تنها نحس ! نیست  بلکه باعث رشد شما می شود. ۱- شکایت مشتری را با آغوش باز پذیرا باشید . همیشه برای دریافت شکایت آماده باشید . با شکایت و انتقاد مشتری …

بیشتر بخوانید »

معرفی ۴ سبک راهبردی در بازاریابی

معرفی 4 سبک راهبردی در بازاریابی

معرفی ۴ سبک راهبردی در بازاریابی برند تیمبرلند را از بچگی می‌شناسم. پدرم یکی از طراحان برجسته کفش بود که در این کارخانه معروف کار می‌کرد. تیمبرلند برای من معنای خاصی داشت و رابطه منحصربه‌فردی با این برند داشتم اما من در این حس تنها نبودم. تیمبرلند برای همه هم‌نسل‌های …

بیشتر بخوانید »

بازاریابی کمیابی یا Scarcity Marketing چیست؟

بازاریابی کمیابی یا Scarcity Marketing چیست؟

بازاریابی کمیابی یا Scarcity Marketing چیست؟ تصور کنید در آستانه ورشکستگی هستید یا اجناس در انبارهای‌تان باد کرده است. در این حین به سراغ کدامیک از روش‌های بازاریابی می‌روید؟ تبلیغات؟ بازاریابی همکارانه؟ یا… یکی از بهترین روش‌هایی که در این حالت جواب می‌دهد بازاریابی کمیابی برمبنای اصل کمیابی در اقتصاد …

بیشتر بخوانید »

چگونه قلب مشتریان را تصاحب کنیم؟

چگونه قلب مشتریان را تصاحب کنیم؟

چگونه قلب مشتریان را تصاحب کنیم؟ براساس تحقیقات صورت گرفته توسط نهادهای بین‌المللی، عملکرد و فعالیت‌های کارکنان با پاداشی که برای آنها در نظر گرفته‌اند، مرتبط است و تا ۶۳‌درصد می‌تواند در بهره‌وری و انگیزه کارکنان تاثیر بگذارد‌. در نتیجه شرکت‌هایی که درصدد جذب یا ارائه خدمات برتر به مشتریان …

بیشتر بخوانید »

برنامه وفاداری مشتریان چیست؟

برنامه وفاداری مشتریان چیست؟

برنامه وفاداری مشتریان چیست؟ برنامهٔ وفاداری مشتریان، روشی در بازاریابی هست که موجب ارتقاء شخصیت حقیقی و اعتباری مشتری می‌شود و درنهایت به تکرار خرید مشتری منتهی می‌شود. برنامه وفاداری مشتریان سالهاست که به یکی از روش‌های ثابت و پرکابرد جهت افزایش دفعات مراجعه خریدار به محل خرید تبدیل شده …

بیشتر بخوانید »

طراحی برنامه‌های کاربردی بازاریابی چگونه است؟

طراحی برنامه‌های کاربردی بازاریابی چگونه است؟

طراحی برنامه‌های کاربردی بازاریابی چگونه است؟ اپلیکیشن‌ها و فن آوری‌های جانبی تلفن‌های موبایل همه قواعد را تغییر داده است. برای حفظ کسب‌وکارتان سه توصیه را در نظر داشته باشید.اکنون پنج میلیارد نفر در دنیا از تلفن هوشمند استفاده می‌کنند و دیگر دسترسی به اینترنت از روش‌های قدیمی رو به کاهش …

بیشتر بخوانید »

ارتباط با مشتری،یک ارتباط عاشقانه است!

ارتباط با مشتری،یک ارتباط عاشقانه است

ارتباط با مشتری،یک ارتباط عاشقانه است! در جهان رقابتی امروز با عنایت به گسترش رقابت در تجارت شاهد افزایش توجه به مشتری، یا به عبارت دیگر گسترش مفهوم مشتری محوری هستیم. این امر استفاده از سیستم های مکانیزه و یک پارچه دراین زمینه را اجتناب ناپذیرکرده است، سیستم هایی که …

بیشتر بخوانید »

پرسونای مخاطب هدف در بازاریابی به چه معناست؟

پرسونای مخاطب هدف در بازاریابی به چه معناست؟

پرسونای مخاطب هدف در بازاریابی به چه معناست؟ ۱۰ نکته برای ترسیم پرسونای مخاطب هدف بازاریابی محتوایی نیز همانند سایر فعالیت‌های بازاریابی است که بدون استراتژی نباید وارد و غرق آن شد. برای اینکه مطمئن شوید محتوای تولیدی سایت شما نظر مخاطبان هدفتانتان را جلب می کند و آن‌ها را …

بیشتر بخوانید »

نقش آواتار بازاریابی در موفقیت استراتژی بازاریابی!

نقش آواتار بازاریابی در موفقیت استراتژی بازاریابی!

نقش آواتار بازاریابی در موفقیت استراتژی بازاریابی! آواتار بازاریابی بازاریابی ارزان نیست، بنابراین قابل درک است که صاحبان کسب و کار به دنبال ارزش پول هستند. و غالبا این تلاش ها منتج به یک استراتژیمی شود که مخاطبان زیادی را هدف قرار می دهد. اما این کار می تواند یک …

بیشتر بخوانید »