خانه / بایگانی/آرشیو برچسب ها : ارتباط با مشتری

بایگانی/آرشیو برچسب ها : ارتباط با مشتری

سازمان هاى مشترى مدار چگونه هستند؟

سازمان هاى مشترى مدار چگونه هستند؟

سازمان هاى مشترى مدار چگونه هستند؟ یک سازمان داراى طبقه بندى هاى ادارى ، چارت هاى سازمانى، قسمتهاى مختلف و اهداف و خطى مشى ها، دستورالعمل ها و بسیارى موارد دیگر است. که مسلما براى مشتریان وبزرگى سازمان وقسمت هاى مختلف آن اهمیت ندارد بلکه مى خواهند کسى مشکلاتشان را …

بیشتر بخوانید »

۶ روش برای داشتن مشتریان راضی

استفاده از شخصیت مشتری برای بازاریابی آنلاین در استارتاپ​

۶ روش برای داشتن مشتریان راضی مشتری ریئس است. او حقوق ما را می‌پردازد و سود نصیب‌مان می‌کند. آن‌هایی که این واقعیت را درک کرده‌اند، تلاش می‌کنند همه‌ی کارها را به بهترین شکل انجام بدهند، حتی زمانی که شرایط سخت‌تر و سخت‌تر می شود. ۱- به شغل و اصول آن …

بیشتر بخوانید »

مشتریان واقعا چه چیزی می خواهند؟

مشتریان واقعا چه چیزی می خواهند؟

مشتریان واقعا چه چیزی می خواهند؟ با ایجاد تجربیات استثنایی برای مشتریان‌تان، خود را از سایر رقبا جدا کنید آگاه‌ترین مدیران اجرایی همواره این سوال را از خود می‌پرسند که «مشتریان ما چه می‌خواهند». شرکت‌های پیشرو می‌دانند که آنها در فضای کسب‌وکاری هستند که مبتنی بر «تجربه مشتری» است و …

بیشتر بخوانید »

چگونگی برخورد مناسب با مشتریان در کسب و کارهای کوچک

چگونگی برخورد مناسب با مشتریان در کسب و کارهای کوچک

چگونگی برخورد مناسب با مشتریان در کسب و کارهای کوچک کسب و کارهای کوچک معمولاً با مشکلات زیادی روبه رو می‌شوند. برای مثال، شخصی که کار دو، سه یا چهار نفر را به تنهایی انجام می‌دهد، مسلم است که در کارش با مشکلات زیادی روبه رو می‌شود چرا که همزمان …

بیشتر بخوانید »

بررسی الگوی PEST در استراتژی بازاریابی

بررسی الگوی PEST در استراتژی بازاریابی

بررسی الگوی PEST در استراتژی بازاریابی   هرچند در سال­هایی که در حوزه­های مختلف کسب و کار در ایران حضور دائم داشته ­ام و از نزدیک با حرفه­ ای­ ها و غیرحرفه ­ای­ ها در ارتباط بوده ­ام، کمتر نشانی از طراحی و اجرای استراتژی­های بازاریابی که بر اساس اصول …

بیشتر بخوانید »

هفت مرحله برای تهیه یک طرح پیشنهاد فروش خوب

هفت مرحله برای تهیه یک طرح پیشنهاد فروش خوب

هفت مرحله برای تهیه یک طرح پیشنهاد فروش خوب یک طرح پیشنهاد فروش که به خوبی تهیه شده باشد، نه تنها باعث می‌شود در میدان رقابت حرف اول را بزنید، بلکه باعث می‌شود قراردادهای تجاری بیشتری امضا کنید، فروش بیشتری داشته باشید و سود بیشتری به دست آورید. البته همه …

بیشتر بخوانید »

مهارت‌های برقراری ارتباط موثر با مشتری

مهارت‌های برقراری ارتباط موثر با مشتری

مهارت‌های برقراری ارتباط موثر با مشتری از آنجا که فعالیت اصلی ما بازاریابان و فروشندگان «برقراری ارتباط» است و همه رفتارهای خود را در این قالب بروز می دهیم، لازم است مهارت های ارتباط موثر را بیاموزیم.این نوشتار از قلم یک دانشجوی بازاریابی که مفتخر به تجربه فروشندگی است، نوشته …

بیشتر بخوانید »

چند سوال مهم برای صاحبان کسب و کارهای کوچک

چند سوال مهم برای صاحبان کسب و کارهای کوچک

چند سوال مهم برای صاحبان کسب و کارهای کوچک کسب و کارهای کوچک معمولاً با مشکلات زیادی روبه رو می‌شوند. برای مثال، شخصی که کار دو، سه یا چهار نفر را به تنهایی انجام می‌دهد، مسلم است که در کارش با مشکلات زیادی روبه رو می‌شود چرا که همزمان باید …

بیشتر بخوانید »

آیا شما برای مشتریان خود قابل اطمینان هستید؟

آیا شما برای مشتریان خود قابل اطمینان هستید؟

آیا شما برای مشتریان خود قابل اطمینان هستید؟ مارتا راجرز و دان پپرز، معتقدند با توجه به زیر ذره‌بین بودن رفتار تمامی اقشار جامعه توسط رسانه‌های اجتماعی، فضایی بسیار دوستانه میان شرکت‌ها و مشتریان ایجاد شده است.آنها این ایده را در کتابی تحت عنوان «فوق‌العاده قابل اطمینان» منتشر کرده‌اند و …

بیشتر بخوانید »

نحوه صحیح برخورد و رفتار با مشتریان

نحوه صحیح برخورد و رفتار با مشتریان

نحوه صحیح برخورد و رفتار با مشتریان برخورد با مشتریان کار ساده ای نیست چون خیلی از آنها تندخو و بی صبر هستند. تکنیک من این است که آنها را با مهربانی مطیع خود میکنم. فقط کافی است که تا جایی که از عهده تان برمی آید به آنها کمک …

بیشتر بخوانید »