در تفکر سیستمی (Systems Thinking)، سازمان‌ها در جایگاه سیستم‌هایی تصور می‌شوند که در دل یک مجموعه محیطی بزرگ‌تر قرار گرفته‌اند. هرچند برخی‌ تصور می‌کنند که تفکر سیستمی تنها یک نظریه است و گفتن اینکه دقیقا چه ارتباطی بین بخش‌های مختلف یک سیستم وجود دارد، امکان پذیر نیست؛ اما بهره بردن از تفکر سیستمی در کسب و کار می‌تواند تصویر جامع‌تری از وضعیت ارائه و دستاوردهای کسب‌وکار را افزایش دهد.